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Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

Edupleia Tech S.A.S. (en adelante, Pleia Tech), identificada con NIT 901.962.620-2 y domiciliada en Bogotá, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través del sitio getpleia.com y de sus canales de contacto.

Esta política desarrolla la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

Datos que tratamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, cargo, empresa, correo electrónico y número de WhatsApp.
  • Datos sobre la operación de tu empresa que nos entregas en los formularios: procesos que te interesan, sistema contable o ERP, industria, volumen aproximado de transacciones o facturas y los valores que ingresas en la calculadora del impuesto invisible.
  • Datos de navegación y de campañas: páginas visitadas, página de entrada, sitio de referencia, identificadores de campañas publicitarias (como el gclid de Google Ads y los parámetros utm), fecha del primer contacto, dirección IP y datos técnicos del navegador y del dispositivo.
  • Comunicaciones que intercambies con nosotros por correo, WhatsApp o en reuniones.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Si alguna vez llegaras a compartirlos, no estás obligado a hacerlo.

Finalidades

Tratamos tus datos para:

  • Contactarte con fines comerciales y responder tus solicitudes.
  • Agendar y realizar demostraciones y diagnósticos.
  • Enviarte información sobre Pleia, contenidos y novedades, incluido el boletín si te suscribes.
  • Analizar el uso del sitio y medir el resultado de nuestras campañas para mejorarlas.
  • Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

Autorización

Autorizas el tratamiento de tus datos para estas finalidades al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios o, en el boletín, al enviar tu correo después de leer el aviso que acompaña el campo. Guardamos la fecha y la hora de esa autorización como prueba.

Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
  • Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que les hemos dado a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, o cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Acceder en forma gratuita a tus datos personales.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a david@getpleia.com con el asunto “Datos personales”. Incluye tu nombre, tu número de identificación, una descripción de lo que solicitas y el medio por el que quieres recibir la respuesta.

  • Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y responderemos en un máximo de 5 días hábiles adicionales.
  • Reclamos: los atendemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y responderemos en un máximo de 8 días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin que lo hagas, entenderemos que desististe.

Encargados y transferencias

Para operar el sitio y atender tus solicitudes trabajamos con proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra: alojamiento del sitio, base de datos, envío de correos, agenda de reuniones, gestión de clientes y analítica web. Algunos de ellos pueden almacenar la información fuera de Colombia. Les exigimos tratar los datos solo para las finalidades de esta política y con medidas de seguridad adecuadas.

No vendemos tus datos personales.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos: la información viaja y se guarda cifrada, y el acceso se limita a las personas y sistemas que lo necesitan. Si el envío de un formulario falla, sus datos pueden quedar en los registros técnicos del servidor para no perder tu solicitud; esos registros tienen acceso restringido.

Vigencia

Esta política rige desde su publicación en este sitio. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, mientras exista una relación contigo o hasta que solicites su supresión, salvo que una norma nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Cambios a esta política

Si hacemos cambios sustanciales, los publicaremos en esta página con su fecha de actualización y, cuando corresponda, te lo informaremos por los canales de contacto que nos diste.